Privacy & retourbeleid


Privacy - en retourbeleid Marsie

Wij zijn er van bewust dat u vertrouwen stelt in ons. Wij zien het dan ook als onze verantwoordelijkheid om uw privacy te beschermen. Op deze pagina laten we u weten welke gegevens we verzamelen als u onze website gebruikt, waarom wij deze gegevens verzamelen en hoe wij ons uw gebruikservaring verbeteren. Zo snapt u precies hoe wij werken.

Dit privacybeleid is van toepassing op de diensten van Marsie. U dient zich bewust te zijn dat Marsie niet verantwoordelijk is voor het privacybeleid van andere sites en bronnen. Door gebruik te maken van deze website geeft u aan het privacybeleid te accepteren.

Marsie respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt ​​er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u in het contact vertrouwelijk wordt behandeld.

Ons gebruik van verzamelde gegevens

Gebruik van onze diensten
Wanneer u zich aanmeldt voor een van onze diensten vragen wij u om persoonlijke gegevens. Deze gegevens worden gebruikt om de dienst uit te kunnen voeren. De gegevens worden opgeslagen op eigen beveiligde servers van Marsie of die van een derde partij. Wij hebben niet de mogelijkheid om dit probleem te stellen.

Communicatie
Wanneer u een e-mail van ons hebt ontvangen, kunt u deze berichten bewaren. Soms relevant voor uw situatie. De gegevens worden opgeslagen op eigen beveiligde servers van Marsie of die van een derde partij. Wij hebben niet de mogelijkheid om dit probleem te stellen.

Cookies
Wij verzamelen gegevens voor onderzoek om zo een beter inzicht te krijgen in onze klanten, welke onze site bezoeken.

Deze website maakt gebruik van "cookies" (tekstbestandjes die je op je computer worden geplaatst) om de website te helpen hoe onze gebruikers de site gebruiken. De door het cookie gegenereerde informatie over uw gebruik van de website kan worden overgebracht naar eigen beveiligde servers van Marsie of die van een derde partij. Wij gebruiken deze informatie om u te helpen onze website te gebruiken, om rapporten over de website-activiteit op te stellen en andere diensten aan te schaffen met betrekking tot website-activiteit en internetgebruik.

Derden
De informatie wordt niet verleend met derden van webapplicaties welke wij ten behoeve van onze webwinkel gebruiken. Operation valt oa het Shopify systeem. Deze gegevens zullen enkel gebruikt worden ten behoeve van het doel van de betreffende toepassing. Verder kan in enkele gevallen de informatie intern gedeeld worden. Onze werknemers zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te respecteren.

Veranderingen
Deze privacyverklaring is afgestemd op het gebruik van en de mogelijkheden op deze site. Eventuele aanpassingen en / of veranderingen van deze website, kunnen leiden tot wijzigingen in onze privacyverklaring. Het is daarom raadzaam om regelmatig deze privacyverklaring te raadplegen.

Keuzes voor persoonsgegevens
Wij bieden alle bezoekers de mogelijkheid om het inzien, veranderen of verwijderen van persoonlijke informatie die op moment aan ons wordt verstrekt.

Aanpassen / uitschrijven dienst nieuwsbrief
Onderaan elke mailing vindt u de mogelijkheid om uw gegevens aan te passen of om u af te melden.

Aanpassen / uitschrijven communicatie
Als u uw gegevens wilt delen met ons, neem dan contact met ons op. Zie onderstaande contactgegevens.

Cookies uitzetten
De browsers zijn standaard ingesteld om cookies te accepteren, maar je kunt je browser opnieuw instellen om alle cookies te weigeren. Het is mogelijk dat bepaalde functies en -services, op onze en andere websites, niet correct zijn als cookies zijn uitgeschakeld in uw browser.

Retourneren en defecten:
Ondanks de grote zorg die wij besteden aan het plaatsen van uw bestelling, is het mogelijk dat een artikel defect raakt of dat u buiten uw schuld het verkeerde product ontvangt. In deze gevallen dient u binnen 5 dagen contact op te nemen met ons. We zorgen dan voor een snelle afhandeling van uw retour.
Retourkosten zijn voor de koper, alsook zijn wij niet aansprakelijk voor beschadigde verpakkingen.

Retourzendingen die niet vermeld worden aan ons worden niet behandeld. Om uw klacht snel af te handelen, moet u een kopie van de factuur en de reden van retour sturen naar info@vhgroup.be.

Vragen en feedback

We hebben regelmatig van we aan dit privacybeleid voldaan. Als u vragen heeft over dit privacybeleid, kunt u contact opnemen met ons:

Marsie
Info@vhgroup.be